Hamamhanddukar.se använder cookies och behandlar personuppgifter för att webbutiken ska fungera, för att vi ska kunna administrera beställningar och för att erbjuda en säker och användarvänlig köpupplevelse. På den här sidan beskriver vi hur cookies används och hur vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning, General Data Protection Regulation (GDPR).
Vad är cookies?
En cookie, även kallad kaka, är en liten textfil som lagras på den enhet som används för att besöka en webbplats. Cookies kan bland annat användas för att komma ihåg inställningar, hantera kundvagnen och samla in information om hur webbplatsen används.
Det finns huvudsakligen två typer av cookies:
- Sessionscookies lagras tillfälligt under besöket och raderas normalt när webbläsaren stängs.
- Varaktiga cookies ligger kvar på besökarens enhet under en bestämd tid eller tills de tas bort manuellt.
Hur vi använder cookies
Hamamhanddukar.se kan använda cookies för följande ändamål:
- Nödvändiga cookies som krävs för att webbutiken, kundvagnen, kassan och andra grundläggande funktioner ska fungera.
- Funktionella cookies som används för att komma ihåg val och inställningar.
- Statistikcookies som hjälper oss att förstå hur webbutiken används och hur innehållet kan förbättras.
- Marknadsföringscookies som kan användas för att mäta marknadsföring och visa mer relevant annonsering.
Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke eftersom de behövs för att webbutiken ska fungera. Statistikcookies, marknadsföringscookies och andra icke-nödvändiga cookies används endast efter att du har lämnat ditt samtycke.
Hantera eller blockera cookies
Du kan godkänna, neka eller anpassa användningen av icke-nödvändiga cookies genom cookieinställningarna på webbplatsen. Du kan också blockera eller radera cookies genom inställningarna i din webbläsare.
Observera att vissa funktioner i webbutiken kan sluta fungera eller fungera sämre om nödvändiga cookies blockeras.
Mer information om cookies finns hos Post- och telestyrelsen.
Personuppgiftsansvarig
NetStores Nordic AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som utförs inom Hamamhanddukar.se.
Hamamhanddukar.se
c/o NetStores Nordic AB
Kilgatan 1, 462 32 Vänersborg
E-post: info@hamamhanddukar.se
Telefon: 0521-57 00 22
Org-nr: 559330-8439
Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi samlar in och behandlar de personuppgifter som behövs för att administrera beställningar, betalningar, leveranser, kundservice, returer och reklamationer. Det kan bland annat omfatta:
- Namn
- Leverans- och fakturaadress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Order- och leveransinformation
- Betalningsrelaterad information
- Kommunikation med vår kundtjänst
- IP-adress, enhetsinformation och information om hur webbutiken används
Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter eller inloggningsuppgifter till bankkonton. Betalningar hanteras av Kustom och de betaltjänstleverantörer som finns tillgängliga genom kassalösningen.
Varför vi behandlar personuppgifter
Personuppgifterna kan behandlas för att:
- Ta emot, administrera och leverera beställningar.
- Hantera betalningar, returer, byten och reklamationer.
- Kommunicera med dig om din beställning eller andra kundserviceärenden.
- Uppfylla krav enligt bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning.
- Förebygga bedrägerier, missbruk och obehörig användning av webbutiken.
- Förbättra webbutikens funktion, innehåll och användarupplevelse.
- Skicka nyhetsbrev eller annan marknadsföring när du har samtyckt till detta.
Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:
- Avtal när behandlingen behövs för att genomföra och leverera din beställning.
- Rättslig förpliktelse när vi måste behandla eller spara uppgifter enligt lag.
- Berättigat intresse när behandlingen behövs för exempelvis kundservice, säkerhet och uppföljning av verksamheten.
- Samtycke vid exempelvis nyhetsbrev och användning av icke-nödvändiga cookies.
Hur personuppgifter delas
Personuppgifter lämnas endast till leverantörer och samarbetspartner när det behövs för att administrera köpet, leverera beställningen, uppfylla lagkrav eller tillhandahålla webbutikens funktioner.
Uppgifter kan bland annat delas med:
- Oderland – webbhotell, servermiljö och e-posthantering.
- Kustom och anslutna betaltjänstleverantörer – kassalösning och betalningshantering.
- DHL och PostNord – transport, leverans och avisering av försändelser.
- Fortnox – bokföring och ekonomisk administration.
- Leverantörer av statistik och marknadsföring – när du har samtyckt till tillhörande cookies och personuppgiftsbehandling.
Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast använda uppgifterna för avtalade och angivna ändamål.
Mer information om Kustoms behandling av personuppgifter finns i Kustoms integritetspolicy.
Hur länge personuppgifter sparas
Personuppgifter sparas endast så länge de behövs för det ändamål som uppgifterna samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.
Order- och bokföringsinformation som utgör räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagens krav. Kundserviceärenden och annan kommunikation sparas så länge uppgifterna behövs för att hantera ärendet, följa upp köpet eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Uppgifter som används för nyhetsbrev och marknadsföring sparas tills du avanmäler dig eller återkallar ditt samtycke.
Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten behandling. Tillgång till personuppgifter begränsas till de personer och leverantörer som behöver uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter.
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har enligt GDPR, beroende på omständigheterna, rätt att:
- Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
- Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
- Begära att personuppgifter raderas.
- Begära att behandlingen begränsas.
- Invända mot behandling som grundas på ett berättigat intresse.
- Få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
- Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.
Rätten till radering är inte absolut. Vi kan behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla lagkrav, hantera avtal eller fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
För att utöva dina rättigheter eller ställa frågor om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss på info@hamamhanddukar.se.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande dataskyddsregler.
Ändringar av denna information
Vi kan uppdatera denna information om vår användning av cookies, personuppgiftsbehandling eller tillämpliga regler förändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på Hamamhanddukar.se. Har du frågor om cookies, GDPR eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
